Datum/Uhrzeit
07.05.2019
19:30 Uhr - 21:30 Uhr
Veranstaltungsort
Doris-Roper-Haus
Kategorien
Zielgruppe
Angehörige, Betroffene, Interessierte
Leitung/Referent
Alexander Rieps, Köln (SHG Köln)
Telefontraining
In diesem Jahr möchte ich euch zwei spezifische Gruppenabende mit dem Schwerpunkt „Telefon-training“ anbieten. Im Alltag stellt ein Telefonat den Stotternden schon mal vor eine große Herausforderung. Ich möchte euch an den Abenden zeigen, wie man aus solchen Situationen mit einem positiven Gefühl herausgehen kann.
Unser Ziel ist es, durch die gesammelten Erfolge unser Selbstbewusstsein zu stärken und die Sprechfreude am Telefon wiederzuentdecken!
Ihr werdet feststellen, dass ihr von Herausforderung zu Herausforderung routinierter werdet und die Angst vor Telefonaten zunehmend schwindet.
Schaut doch vorbei und telefoniert gleich mit!
Angebotene Übungen:
- Telefongespräche innerhalb der Gruppe
- Besprechen eines Anrufbeantworters bzw. einer Mailbox
- Offizielle Telefonate führen (z. B. Auskünfte einholen, etwas reklamieren etc…)
Mögliche Kontrollen:
- Aufnahme mit dem Diktiergerät
- Besprechung der Telefonate / Analyse des Aufgezeichneten